涉法涉诉信访工作关系到社会的和谐稳定，关系到人民群众的切身利益，是人民法院提升司法公信力和群众满意度的重要途径，近年来，文安法院始终以“让人民群众在每一起司法案件中都感受到公平正义”为目标，不断加大涉法涉诉信访案件排查化解力度，并逐步健全完善涉法涉诉信访工作机制，同时，将涉法涉诉信访工作关口前移，努力从源头上减少和预防涉法涉诉信访案件的发生，全力打造公平正义的法治环境。

　　一、排查预警、畅通渠道，建立规范有序的信访秩序。

　　为掌握信访工作的主动权，文安法院始终坚持排查预警制度，通过立案环节审查，对确实存在矛盾隐患或不稳定因素的案件予以信访隐患提示，使案件在审判、执行环节便得到高度重视，审慎对待，提早介入，以公正高效的审执工作和细致耐心的释法明理工作严防信访案件的发生。同时，以各业务庭为单位，每月底对所审理的案件进行逐案排查，做到“零遗漏”、“零盲区”，针对所排查出的信访隐患问题进行备案登记，建立重点台帐，实行动态监控，做到及时发现苗头、快速解决问题、全力巩固成果，使矛盾隐患尽早消除。

坚持开门接访，是文安法院充分了解人民群众合理诉求、规范信访秩序的重要工作原则。工作中，采取多种措施畅通信访渠道，党组成员定期轮流接访，重要敏感时期，院长和分管院长同时接访；遇到案件主办人不能及时到位、难以当即答复的特殊情况，实行案件约期接谈；对于重大案件、重复访案件实行信访听证，邀请律师、政协委员、执法执纪监督员等共同参与信访案件的听证，全力营造畅通、规范、有序的绿色信访秩序。

　　二、全力化解、联动调处，维护人民群众的合法权益。

　　涉法涉诉信访问题归根结底是民心、民需、民困，只有全力维护人民群众的合法权益，才能保持司法公信力和群众满意度的持续提升。为建立职责明晰、高效畅通的处访机制，文安法院制定了《信访案件操作流程》，由信访办公室负责信访案件的接待、登记、分流、审查、处理、反馈和统计等环节，并实行动态跟踪管理；同时，按照“谁主管、谁办理、谁负责”的原则，明确包案领导和责任人，根据实际情况限期结案。同时，建立责任追究制度，严格落实办案质量终身负责制，对案件审判不到位、履行职责不力，导致信访案件发生的，取消年终评先评优资格，严格倒查执法办案中存在的问题，严肃追究相关责任。

针对涉法涉诉信访范围不断扩大，诉求不断攀升，处理难度加大等实际问题，对于疑难复杂案件，文安法院积极主动争取党委、政府的支持，形成多方力量参与的联动解决机制，努力满足人民群众的合法合理诉求。对于因遭受犯罪侵害或民事侵权，无法经过诉讼获得有效赔偿，造成当事人生活确实困难，符合救助规定的，依照程序及时帮助其申请司法救助，实实在在地为上访群众解决实际问题，排忧解难。

　　三、加强源头治理、建立长效机制，不断推动涉法涉诉信访工作法治化。

　　涉法涉诉信访问题的解决，既要重视治理现有的问题，更要在源头治理上下功夫，对涉诉信访工作而言，审判执行是源头，为此，文安法院以提升案件质效作为着力点，不断完善案件质量评查机制，加强审判流程管理；积极开展岗位大练兵活动，不断提升干警驾驭庭审和正确适用法律的司法能力；加强司法作风建设，鼓励干警积极开展巡回办案、就地调解等得到群众普遍欢迎的办案方法，坚决消除门难进、脸难看、话难听、事难办等不良作风，不断提高群众工作能力；推进司法公开机制，以网络庭审直播和裁判文书上网为切入点，不断增强审执工作的透明度，形成倒逼机制，以公开促公正，从源头上减少和预防信访案件的发生。

涉法涉诉信访法治化，是解决当前困扰法院涉诉信访工作的必由之路，为此，文安法院在司法实践中不断创新思路，积极推进诉访分离、依法终结和司法救助等机制的建立，指引当事人通过法律诉讼程序来实现合理、合法的诉求，同时，依法打击闹访、缠访等非访行为，积极延伸职能作用，建立完善多层次、全覆盖的社会救助保障机制，全力维护规范有序的涉诉信访工作秩序，依法保障人民群众的合法权益。

　　正是因为这些积极有效的措施，文安法院涉法涉诉信访案件数量连续六年呈逐年下降趋势，由2008年的66件下降到2013年的17件。3月20日，廊坊市人大常委会副主任毕晓明同志来文安开展涉法涉诉信访工作调研时，对文安法院在涉法涉诉信访工作上所做的努力和取得的成绩给予了肯定。做好涉法涉诉信访工作，是稳定和发展的需要，更是人民法院的职责所在，文安法院将结合涉法涉诉信访工作中出现的新形势、新问题，创新思路，勇于实践，不断推动涉法涉诉信访工作取得新成效，努力让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义。